近两年，互联网领域的多个龙头企业进入了会展行业，极大地推动了线上会展的发展。在疫情之下，线上线下到底要如何融合发展？线上和线下是怎么样的关系？近日，记者采访了云上会展有限公司副总裁李征伟，请他畅谈对线上会展与线下会展的看法。

云上会展有限公司副总裁 李征伟

不断打造更好的平台和场域

李征伟告诉记者，云上会展有限公司（以下简称“云上会展”）是由上海市国际贸易促进委员会与阿里巴巴集团于去年共同成立。因此，云上会展具有数智化会展根基，深耕会展场景，专注数字化转型，为客户打造业务第二增长曲线。

云上会展助力云上东博会

谈到线上线下会展的关系，李征伟认为，线上会展不是简单地将展览搬到线上而已。展会主办方善于在规定的时间、地点内，把高浓度的参展商和专业观众聚集在一起，让他们之间产生“化学反应”。而单纯依靠线上展会要实现获客、收益、变现，并不是一件容易的事情。因此，云上会展的结论是，所有的数字化的线上技术应该是为线下的场域服务的，最起码在现阶段要解决这样的问题。

那么，哪些数字化的线上技术适用于会展行业？李征伟认为，主办方首先需要思考以下问题：

第一，数据安全。每个展会的参展商和专业观众数据都是主办方安家立命之本，线上会展服务商是否能牢牢守护主办方的数据安全。

第二，招展招观。互联网能带来海量的大数据资源，但如何在海量资源中精准地找到有价值的参展商和专业观众，也需要相应的数字化工具。

东博会现场

第三，供需匹配。在展会现场，主办方会把高浓度垂直行业的人群聚集在一起，并通过举办现场采配会、对接会等形式来让各方产生化学反应。而通过数字化工具，线上会展服务商应该要能够用智能算法进行精准的匹配，让每一个专业观众进场时就能快速找到想看的东西、想找的人。

第四，双线融合。其实线上会展的目的是为线下会展导流，主办方做所有数字化的工作，最终是要回归到线下。如果不能将人请到现场，那就先请他在线上参与展会；但如果最终不能提升线下展会的活跃度，那么线上展会再火热也意义不大。

“基于上述思考，云上会展推出了一款针对展会的数智化产品——ExpoNow。这个产品有两个特点：第一是新的获取商机的方式，不仅能帮主办方获取商机，也能帮参展商获取商机。第二是新的融合办展流程。”李征伟表示，线上会展平台要做到不断自动迭代、运维成本低、安全性高、性价比高，这才算得是优秀的平台。

李征伟认为，展会实际上就是一个营销活动，而主办单位的工作就是不断打造更好的平台和场域，给参展商带来更多的流量和营销。

精准匹配才能帮助展会产生实际价值

对于如何提升线上线下展会的客户转化率，李征伟表示，其实内在逻辑比较简单。过去很多主办方是通过自身的经验来判断，某个企业是在某个产区，是从事某个行业，是否能成为参展商或专业观众。

但ExpoNow的数据底座云展大脑拥有超亿B2B企业数据支撑，能够很方便地通过企业标签找到合适的展商、专业观众。通过大数据智能算法可了解到参展企业的产品属性、区域属性、投资属性，众多参展企业的共性特点等。洞悉这些后，可以进一步按照这样的属性画像在公域流量池里筛选符合相关条件、标签的潜在客户，并推介给主办方。

这样精准的用户画像分析，对于主办方来说，可帮助解决招商招观难的问题，而参与展会的参展商和采购商之间，也会有更为精准的获得商贸匹配的机会。因此，通过云上会展提供的产品，实现各方的“提效、增收、获客”，最终也有助于展会自身提升品牌效应和实际效果，建立真正可持续的客商吸引力。

“云上会展的定位是打造会展行业数智化一站式的解决方案，通过在展会、展馆、多媒体等多种行业场景下的探索，成为数字技术底层最扎实、数字应用渗透最充分、数字生态系统最具竞争力的会展科技企业之一。”李征伟总结道。

本文刊载于《中外会展》2021年10月刊

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