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一流服务打造难忘体验

————访凯恩斯会展中心总经理Janet Hamilton

请您简要介绍凯恩斯会展中心的设施以及举办过的大型活动。

Janet: 凯恩斯会展中心适于举办300至2500名代表规模的会议。会展中心有22个可灵活布局的大厅和会议室,并在2014年和2004年分别获得国际会展中心协会“全球最佳会展中心”大奖。

会展中心成功地承办过一系列知名会议活动,包括:G20财长和央行行长会议、APEC高级官员会议暨贸易部长会议、世界牛病大会、安利韩国领导力研讨会。在未来,凯恩斯会展中心也将承办多个会议,包括:国际植物分子生物学大会、第12届国际自主神经科学学会国际会议、国际毒理学会会议、贝尔直升机运营及管理会议。

您认为凯恩斯作为MICE目的地的独特功能是什么? 当地政府或会议局对中国商务旅客是否有一些鼓励政策?

Janet: 凯恩斯拥有一流的商务活动基础设施,包括:距离市中心仅7公里的国际机场,从5星级到便捷型等各类规格的7000间酒店客房,优质的当地农产品。此外,凯恩斯是世界上唯一一个有两个世界遗产区的城市,提供令人兴奋的室外宴会场地,地道的土着文化体验。每天还有600次游览珊瑚礁的日程安排,亦可游览热带雨林、内陆地区、大小岛屿和凯恩斯郊区的农田。 此外,凯恩斯拥有完善的基础设施,菜单、各类旅游服务等均可提供中文服务。

您如何看待近年来活动主办方的变化? 凯恩斯会展中心如何持续满足客户需求?如何使用技术创造令人难忘的活动?

Janet: 当前,会展主办方倾向于寻找更具创意的会议空间、更健康的食物和更便利的交通。我们提供的会议日程中经常会突出体验性和养生特色。 凯恩斯会展中心有专有化的团队和设备,还可以为主办方定制令人兴奋和难忘的客户体验。

您如何看待行业中可持续发展的现状和未来? 您在绿色展览中的场地实践是什么?

Janet:可持续性是会议活动的重要组成部分,主办方期待场馆尽其所能为活动注入可持续发展要素。凯恩斯会展中心是澳大利亚首个凸显可持续发展功能的公共建筑,并因节约能源而屡获大奖。我们安装了雨水储存设备、太阳能热水设备、遮阳设备等,努力通过各种途径减少对环境的影响。

中国市场对您的业务发展有何作用? 您与中国会展业的合作计划是什么?

Janet: 凯恩斯会展中心希望吸引中国企业前来举办会奖活动。我们还与澳大利亚旅游局、昆士兰旅游局和热带北昆士兰旅游局合作,协助中国客户在此规划和举办活动。


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